Bantuan Jarak Jauh

Jika Kamu membutuhkan bantuan jarak jauh, Tim kami bisa membantu dengan membuat koneksi dengan komputer Kamu, yang harus Kamu lakukan adalah :

1. mengunduh file yang akan membuat Tim kami dapat mengakses data-data yang dibutuhkan.

Untuk mengunduh file tersebut, klik salah satu tombol di bawah ini berdasarkan operating system komputer Kamu.

download win  Windows

download mac  Mac

2. Setelah Kamu klik tombol di atas, maka akan ada pop-up yang menanyakan apakah Kamu ingin menyimpan (save) Pilih Save Untuk Menyimpan. Kamu bisa menyimpannya di mana saja asal mudah ditemukan saat Kamu membutuhkannya.

 

 

 

 

 

3. Setelah itu, jika Kamu kembali ditanya untuk start atau run pada operating system Kamu, tekanlah tombol Run.

Klik Run dan bukalah aplikasi TeamViewer Kamu.

 

 

 

 

 

 

 

4. Selanjutnya Akan Muncul Jendela Seperti Dibawah Ini

Klik Accept – Finish

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Sekarang Proses Instal Sedan Berjalan Tunggu Sampai Proses Instal Selesai

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Setelah Proses Instal Selesai, akan Ada dua kolom 1. Your ID 2. Password  kemudian beritahukan Your ID Dan Password Kamu kepada Tim kami sehingga Tim kami bisa mengakses komputer Kamu dan membantu Kamu.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Setelah itu, lepaskan tangan Kamu dari mouse dan Kamu tinggal mengamati sambil menunggu perintah selanjutnya. Tim kami sedang mengerjakan perbaikan pada website Kamu dari jarak jauh.

Selama proses tersebut, Kamu akan melihat kotak kecil pada bagian kanan bawah yang berisi tentang status koneksi. Selama Tim kami mengerjakan perbaikan website Kamu, jangan tutup kotak tersebut karena akan memutuskan koneksi.

Kamu juga dapat berkomunikasi melalui layanan yang tersedia seperti chating, video call, telepon, dll dengan tim Kami selama proses bantuan jarak jauh berlangsung.